東芝 又名：Toshiba

1、東芝的歷史

東芝（TOSHIBA）是日本最大的半導體制造商，亦是第二大綜合電機制造商，隸屬于三井集團旗下。東芝原名東京芝浦電氣株式會社，1939年由株式會社芝浦制作所和東京電氣株式會社合并而成；從1875年開創(chuàng)至今，已經(jīng)走過了133年的漫長歷程。

在民用方面：東芝從一家以家用電器、重型電機為主體的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄍㄓ?、電子在?nèi)的綜合電子電器企業(yè)。進入20世紀90年代，東芝在數(shù)字技術、移動通信技術和網(wǎng)絡技術等領域取得了飛速發(fā)展，東芝已成功地從家電行業(yè)的巨人轉(zhuǎn)變?yōu)镮T行業(yè)的先鋒。在軍用方面：東芝從二戰(zhàn)至今依然是負責為日本生產(chǎn)各類坦克、機槍、導彈大炮。

2000年，東芝半導體的銷售額繼INTEL之后，位居世界第二位。筆記本電腦的市場占有率連續(xù)7年保持世界第一。至2000年底，IT產(chǎn)值在東芝總產(chǎn)值中所占的比例已經(jīng)達到了74%。

東芝是由兩家日本公司于1939年合并成的。兩家公司中第一個成立的是田中制造所，那是日本國內(nèi)第一家電報設備制造公司；是由田中久重于1875年創(chuàng)立的。在1904年公司更名為芝浦制作所。在20世紀初期，公司以供應日本國內(nèi)的重型機電制造為主業(yè)；在明治維新之后，公司更躍升為世界的工業(yè)大廠之一。第二家公司原名白熱舎，創(chuàng)立于1890年是日本第一家制作白熱電燈泡臺燈的公司。這家公司之后有生產(chǎn)各種不同的消費性電子產(chǎn)品，公司于1899年易名為東京電器。

在1939年東京電器與芝浦制作所正式合并成為東京芝浦電器株式會社。新名字分別為兩家公司的開頭字。而其英文名也是依照日語的拼音合并而來；To代表日語東的發(fā)音，Shiba代表芝的發(fā)音。不過公司一直到了1984年才正式開始使用“東芝株式會社"這個新品牌名稱，并開始向泰國和中國出口。

東芝通過收購其他公司快速擴張，在40-50年代東芝購買許多重型機械的制造商與工業(yè)相關的公司。不過在70年代后東芝開始成立子公司，將收購的公司與核心產(chǎn)業(yè)分開。這些子公司包括：東芝EMI （1960年）、東芝電子設備（1974年）、東芝化學（1974年）、東芝照明科技（1989年）、東芝美國資訊系統(tǒng)（

東芝HD DVD刻錄機

1989年）以及東芝搬運裝置（1999年）。

東芝在許多產(chǎn)品上都是日本首家制造出的廠商，例如：雷達（1942年）、晶體管電視與微波爐（1959年）、彩色影像電話（1971年）、日文字處理器（1978年）、筆記型電腦（1985年）、DVD（1995年）、HD DVD （2005年）。

在1987年，東芝被指控違法販售螺旋槳予蘇聯(lián)軍方，供應其制作非常安靜的潛水艇。這項交易違反冷戰(zhàn)時期的CoCom協(xié)議。美國和日本的關系也因此事而受挫。最后東芝的兩名資深經(jīng)理人被起訴逮捕，而東芝也遭受兩國的罰款制裁。

在2001年東芝與Orion電子簽約，這家公司是全世界最大的影像相關電子產(chǎn)品的代工廠與元件供應商。東芝請他們代為制造消費性的電視及錄放影機產(chǎn)品；以應付北美市場的需求。

在2004年12月，東芝宣布停止生產(chǎn)傳統(tǒng)的映像管電視。在2006年東芝結(jié)束等離子電視的生產(chǎn)。Orion身為東芝的最大代工廠，順勢接手東芝的映像管電視和等離子電視的技術規(guī)格，改以自有品牌（Orion）販售。東芝為了強化未來在數(shù)位薄型化電視上的競爭力，他們已經(jīng)在SED顯像技術上投入可觀的經(jīng)費。

第二次世界大戰(zhàn)之前，東芝是三井財閥的成員之一。今天的東芝則是屬于三井系列（松散的集團組織），東芝與系列中的企業(yè)保有優(yōu)先的合作關系，例如說三井銀行。不過相較于三菱集團中公司的緊密聯(lián)系，東芝與三井系列中另一大企業(yè)-豐田汽車卻保有相當?shù)淖杂伞?/p>

東芝液晶電視

在2005年7月BNFL決定將西屋出售，預估售價達18億美金。這一個出售方案引起許多廠商的關注，包括東芝、奇異電器以及三菱重工。最后結(jié)果是東芝在2006年1月以50億美金買下西屋。這一項出售案引起多方的討論；許多專家認為在世界能源需求持續(xù)增加之時，尤其像中國、美國及英國等大國都預期會加碼核能發(fā)電的投資，BNFL卻將全球最大的核子反應爐制造商賣出，他們認為出售西屋非明智之舉。

東芝是世界上芯片制造商中的重要成員。在80年代東芝與NEC是世界上最大的兩家半導體制造商。自90年代至今東芝一直是世界排名前5的芯片廠。在2008年東芝排名第3，僅次于英特爾和三星，但排在德州儀器和意法之前。

到2011年，東芝在中國的事業(yè)已經(jīng)開展了38年，始終不變的是"與中國共同發(fā)展"的決心與努力?，F(xiàn)東芝所涉足的數(shù)碼產(chǎn)品，電子設備與零部件，社會基礎設施，家電事業(yè)領域都在中國有業(yè)務開展。

1995年，東芝（中國）有限公司成立，強化了東芝對在華企業(yè)的綜合管理職能和戰(zhàn)略制定職能。截至2011年，東芝在中國設立合資、獨資公司達64家，投資總額逾80億人民幣，員工總數(shù)約23,000人，2005年事業(yè)規(guī)模（在華銷售額+對華出口額）約570億人民幣。

東芝全球市場除日本外分為四大區(qū)域：歐洲、美洲、亞洲、中國，中國是唯一以國家為單位的市場，也是繼日、美之后，東芝最大的獨立市場。經(jīng)營產(chǎn)品種類包括東芝全線產(chǎn)品，經(jīng)營模式涉及研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、銷售、服務、環(huán)保等諸多業(yè)務。對東芝來說，2003年的海外市場份額中美國最多，排在第一位的是中國，約占20%。到2008年東芝在中國的事業(yè)規(guī)模將與美國持平甚至超出。中國已經(jīng)毋庸置疑地成為東芝全球事業(yè)的重要支柱。

支持東芝在華事業(yè)不斷高速發(fā)展的是中國當?shù)氐膬?yōu)秀人才和戰(zhàn)略合作伙伴。對人才的培養(yǎng)和大膽任用，體現(xiàn)了東芝對本地員工的充分信任和尊重。而與中國企業(yè)建立的雙贏關系，則使東芝獲得了更加廣泛的發(fā)展空間。

2、大事件

1875：田中久重在東京的新橋開設電信設備廠。

1890：藤崗市助和三吉正一在東京的京橋開設白熱舍。制造日本第一批白熾電燈泡。

1894：制造日本第一臺水輪式發(fā)電機（60kW）。

1895：制造日本第一臺感應電動機。

1899：白熱舍改名為東京電氣株式會社。

1921：發(fā)明電燈泡技術的6大發(fā)明之一的雙燈絲電燈泡。

1930：制造日本第一批電動洗衣機和電冰箱。

1939：東京電氣株式會社和芝浦制作所合并,成立東京芝浦電氣株式會社

1939至1945：開始為二戰(zhàn)中日本侵略中國和東南亞大量生產(chǎn)97、95中型坦克、重型機槍、各類山炮。是日本在“二戰(zhàn)”中立下汗馬功勞的日本五大軍用企業(yè)之一。

1954：為東京大學開發(fā)日本第一臺數(shù)字式計算機TAC。

1955：開始銷售日本第一批電飯煲。

1959：開發(fā)日本第一批晶體管電視機。

1963：制成日本第一臺12,500kW的核動力透平發(fā)電機。開發(fā)衛(wèi)星通信用的發(fā)射臺。

1967：制成世界上第一臺郵政編碼自動識別裝置。

1970：開發(fā)世界上第一臺彩色電視電話。

1971：開始銷售世界上第一批高集成電路化彩色電視機。

1972：推出世界上第一臺帶黑色條紋陰極射線管的彩色電視機。

1978：開始銷售日本第一批文字處理機。

1979：制成世界上第一批光盤式文件生成系統(tǒng)。

1983：在世界上首次實現(xiàn)能夠識別漢字的光學字符識別技術的實用化。

1984：公司名稱改名為株式會社東芝。

1985：開發(fā)百萬位的CMOS隨機存取存儲器。開發(fā)并銷售世界上第一批膝上型個人電腦。

1989：開發(fā)并銷售筆記本型個人電腦“DynaBook”。

1991：開發(fā)世界上第一批4百萬位的與非型電可擦可編程只讀存儲器（EEPROM）。

1995：開發(fā)高密度光碟DVD。實行DVD標準化。

1999：空調(diào)部門脫離公司總部與開利公司成立合資公司“東芝開利公司”。采用內(nèi)部公司的體制。

2002：在世界上首次開發(fā)嵌入式動態(tài)隨機存取存儲器系統(tǒng)大規(guī)模集成電路用的65納米CMOS處理技術。

2003：引進“公司內(nèi)部委員會”體制。

2004：開發(fā)世界上最小、輸出能量100毫瓦的直接甲醇燃料電池（DMFC）。

2005：公布和IBM、索尼、索尼計算機娛樂公司共同開發(fā)的Cell處理器的技術細節(jié)。

2006：并購西屋公司的核電業(yè)務。

2007：開發(fā)只需轉(zhuǎn)一周就能夠捕捉心臟和腦部完整圖像的320層動態(tài)體積CT系統(tǒng)。

筆記本電腦的銷售累積達6,000萬臺。

2008：發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)在卡內(nèi)基梅隆大學的軟件成就館展出。

3、品牌介紹

東芝電器營銷株式會社的具有高附加值的電冰箱、洗衣機、小型家用電器、滿足了消費者日常生活的需要，并且提高了生活的質(zhì)量。公司還面向日本市場經(jīng)銷影像設備及其他數(shù)碼產(chǎn)品，公司在鞏固發(fā)展日本市場優(yōu)勢的同時，并通過與國際伙伴的戰(zhàn)略性結(jié)盟促進海外事業(yè)的擴展。

東芝電器營銷株式會社還理順并支持了照明設備，空調(diào)，一次性電池和售后服務的四項事業(yè)和有關企業(yè)：東芝照明技術公司，東芝開利公司和東芝電池公司，東芝服務與工程公司。主要產(chǎn)品：手機；電冰箱；洗衣機；微波爐；吸塵器；電熨斗；電飯煲和自動洗碗機；照明和照明系統(tǒng)；房間、大樓與商用空調(diào)產(chǎn)品、系統(tǒng)和技術；一次性電池；電池動力等家用電器。東芝泰格的前身是東芝復印機，主要業(yè)務是生產(chǎn)和經(jīng)營數(shù)碼復合機，通過提供高工作效率、降低辦公成本，為企事業(yè)單位量身定制文印解決方案。

4、業(yè)務領域

數(shù)碼產(chǎn)品：無論是在辦公室還是在家里，在當今所有互聯(lián)網(wǎng)的世界，東芝都以其尖端技術不斷創(chuàng)造出獨特的數(shù)碼產(chǎn)品及解決方案。我們決心滿足數(shù)碼潮流時代的各種市場需求，這支撐著其在下述的關鍵產(chǎn)品領域里保持領先地位。

通過充分利用包括高級成像技術和電腦連通性在內(nèi)的數(shù)碼產(chǎn)品部門的各種強項，其將把重點置于具有高附加價值的移動電話上，在這競爭激烈的市場里，其將提供強調(diào)外觀設計和用途得到擴展的產(chǎn)品陣容，并推出功能得到提升的智能手機。

主要產(chǎn)品：移動電話和小靈通手機、智能手機

該公司在數(shù)碼技術方面擁有廣泛的專業(yè)技術，它將創(chuàng)新的產(chǎn)品帶入了生活和業(yè)務場所。在“Regza”液晶電視機的豐富的產(chǎn)品陣容里，有以提供超清晰圖像的最新圖像放大技術為特點的旗艦型號，帶硬盤驅(qū)動器的DVD刻錄機、液晶電視與DVD組合機和DVD播放機使生活方式更豐富、更愉快。從服務器和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)直至電腦和家用電器行業(yè)以及汽車方面的應用，其在尖端硬盤驅(qū)動器方面的全球領先地位支撐著眾多產(chǎn)品領域里的創(chuàng)新發(fā)明。

主要產(chǎn)品：液晶電視機、工業(yè)和監(jiān)視攝像機、硬盤與DVD刻錄機、硬盤驅(qū)動器

PC&；網(wǎng)絡公司

其在家庭、辦公室和移動過程這三個無所不在的關鍵性網(wǎng)絡通信環(huán)境里，把作為行業(yè)標準的專業(yè)技術應用到了筆記本電腦、電腦服務器和商務通信系統(tǒng)上。從迷你型筆記本電腦到便攜式筆記本電腦直至影音筆記本電腦，我們將繼續(xù)提供各類豐富產(chǎn)品以滿足市場需求，其公司的“Qosmio”影音筆記本電腦在計算機與高級影音功能的結(jié)合方面領導著行業(yè)新潮流，通過諸如“東芝四核高清處理器”的高級多媒體特性，為消費者提供了完整的個人娛樂解決方案。包括配備了大容量固態(tài)硬盤的最尖端型號在內(nèi)，其生產(chǎn)的“輕薄型”系列繼續(xù)為筆記本電腦的超便攜和高性能定義新的標準。

主要產(chǎn)品：筆記本電腦、電腦服務器、業(yè)務電話系統(tǒng)

東芝泰格有限公司

東芝泰格在流通信息系統(tǒng)與文件處理和通訊系統(tǒng)這兩個核心業(yè)務領域里，為當前及未來可能的需求提供完備的解決方案，在流通領域，東芝泰格為用戶的高效與盈利提供保障，而在文件處理與通訊方面，東芝泰格也在為用戶提供高效、可靠的方案。

主要產(chǎn)品：多功能數(shù)碼復合機、POS終端、電子收款機

電子設備

為了在數(shù)碼式家電產(chǎn)品和移動設備等高成長領域、以及在包括中國和亞洲的快速成長市場的主要市場中取得成功，對公司的產(chǎn)品組合進行了最優(yōu)化。其將通過高精尖技術方面的產(chǎn)業(yè)領導能力和戰(zhàn)略性投資，確保持續(xù)成長和盈利。

半導體公司

先進的加工技術、高度復雜的產(chǎn)品開發(fā)能力以及向全球客戶銷售各類器件的經(jīng)驗，使東芝在世界半導體市場始終保持著領先的地位。為促進持續(xù)的擴展，我們專注于提高在高附加價值高性能的存儲器和系統(tǒng)大規(guī)模集成電路（LSI）方面的能力，并同時加強公司在分立元器件市場的世界龍頭地位。其固態(tài)硬盤（SSD）在抗振、傳輸速度、設計靈活性和電源效率方面具有卓越的性能，它為公司繼續(xù)在NAND閃存領域保持活力和市場領先地位作出了貢獻。

主要產(chǎn)品：NAND閃存、固態(tài)硬盤、MCP、寬帶系統(tǒng)大規(guī)模集成電路、多媒體SoC、客戶明知SoC、顯示激勵器、模擬集成電路、CMOS圖像傳感器、通用性CMOS邏輯電路、小型信號裝置、電源裝置、光學半導體裝置

在電子管、尖端材料和元件方面，該公司保證提供能夠確立市場規(guī)格的優(yōu)良技術和產(chǎn)品。并且還在諸如DNA芯片、電子管、熱感印刷磁頭、尖端材料和元件等領域的性能和功能等方面努力進行突破和技術提升?，F(xiàn)我們還率先開發(fā)作為便攜式電子設備用電源的直接甲醇燃料電池（DMFC）并努力實現(xiàn)其實用化。

主要產(chǎn)品：速調(diào)管、同旋振蕩管、X射線管、X射線影像放大器、熱感印刷磁頭、鎢鉬產(chǎn)品、涂磷產(chǎn)品、高純度噴鍍靶、非晶體磁性部件、精密陶瓷、微波爐磁控管、DNA芯片、直接甲醇燃料電池

東芝移動顯示株式會社

該公司的主要產(chǎn)品門類集中于中小型顯示器上，在低溫多晶硅TFT技術方面（不僅移動設備的首選顯示器，而且還包括有機發(fā)光二極管的基礎技術）、在一大批產(chǎn)品的新一代精選顯示器方面，它毋庸置疑地處于龍頭地位。在提供輕薄型、節(jié)能和圖像清晰的高附加價值的顯示器方面，這些具有領先優(yōu)勢的實力為我們提供了技術支持。

主要產(chǎn)品：TFT液晶顯示器和有機發(fā)光二極管顯示器

基礎設施

通過提供電力系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)等社會必不可少的基礎設施，我們?yōu)樯鐣＠蜕鐣某掷m(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎。綜合解決方案的能力又確保了我們能夠獲得長期的成長和收益。

電力系統(tǒng)公司

電力系統(tǒng)公司提供支撐現(xiàn)代社會和產(chǎn)業(yè)的核電站、火電站、水電站，并且開發(fā)新能源技術。東芝，包括其集團公司西屋公司在內(nèi)，憑借其在沸水反應堆和壓水反應堆這兩方面的技術實力，在世界核電行業(yè)處于領先地位。綜合性的研究和投資為該公司提高熱電發(fā)電效率、促進再生能源的使用、提高核電的安全性和效率提供了支持。為客戶提供了能源生成源地優(yōu)化組合并減少了二氧化碳的排放。

二氧化碳捕獲與封存是另一個具有發(fā)展前途的領域，我們正為此投入主要的研發(fā)資源。與日本和國際合作伙伴結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強了成本競爭力，有利于開發(fā)新一代的解決方案，為世界各國的電力基礎設施建設作出貢獻。

主要產(chǎn)品：核電廠系統(tǒng)和服務（沸水反應堆、壓水反應堆）、水電、火電和地熱發(fā)電設備、燃料電池

電力流通·產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)公司

電力流通·產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)公司提供各類高效可靠的輸配電系統(tǒng)、在種類繁多的工業(yè)領域中提供各種綜合系統(tǒng)、融合最尖端的控制技術和信息技術，提供安全舒適的鐵道綜合系統(tǒng)，該公司的新能源解決方案中包括了應用于工業(yè)系統(tǒng)和車輛方面創(chuàng)新的超級充電離子電池SciB，和被普遍認為是解決地球溫室效應關鍵手段的太陽能光電系統(tǒng)。

主要產(chǎn)品：輸配電系統(tǒng)（變壓器、氣體絕緣裝置等）、控制測量系統(tǒng)和設備、工業(yè)計算機、鐵道車輛電氣系統(tǒng)、超級充電電池、太陽能光電系統(tǒng)及其他產(chǎn)品

社會系統(tǒng)公司

社會基礎設施系統(tǒng)公司將具有競爭優(yōu)勢的IT系統(tǒng)應用到了社會基礎設施管理系統(tǒng)、給排水和環(huán)境系統(tǒng)、無線電應用系統(tǒng)和廣播與網(wǎng)絡系統(tǒng)上。該公司還提供針對金融和物流行業(yè)的自動化系統(tǒng)。我們承諾及時開發(fā)和使用能為社會做貢獻和取得顧客長期信任、有利于實現(xiàn)富裕未來的尖端系統(tǒng)，而這一承諾正是建立于我們多年積累的技術訣竅之基礎上的。

主要產(chǎn)品：道路交通控制系統(tǒng)、樓宇能源管理系統(tǒng)、自來水和污水處理廠控制系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、電信網(wǎng)絡系統(tǒng)、航空管制和導航輔助系統(tǒng)、雷達和無線電應用系統(tǒng)、郵件處理系統(tǒng)、紙幣處理系統(tǒng)

東芝電梯株式會社

東芝的尖端技巧和建筑物綜合解決計劃的核心策略在高價值產(chǎn)品穩(wěn)步發(fā)展的潮流中得到了體現(xiàn)，具備豐碩的產(chǎn)品系列，同時東芝還提出為已經(jīng)安裝的體系供給完全的產(chǎn)品升級和維修服務許諾，因此東芝在全球的業(yè)務 有了敏捷增加，東芝在臺北101大廈里安裝了世界最高速度的電梯，其運行速度最大可達每分鐘1，010米，被列入世界吉尼斯大全，東芝還獲得了向定于2012年竣工、高達610米的數(shù)碼電視塔“東京天空樹”供給日本最高速大容量電梯的主合同。

重要產(chǎn)品：電梯和主動扶梯

東芝解決計劃株式會社

東芝解決計劃公司供給從咨詢、設計、開發(fā)直至實行、業(yè)務外包和保護的普遍服務。作為東芝團體的IT解決計劃專業(yè)單位，該公司在“信賴”、質(zhì)量和“技巧程度”、方面博得了顧客的好評，體現(xiàn)了其作為最佳IT解決計劃合作伙伴而不斷進步顧客滿意度的才能。

重要服務項目：軟件的咨詢、設計、開發(fā)、實行、業(yè)務外包和保護服務。制作業(yè)、流通和服務，媒體和電信、銀行、證券和保險業(yè)、電子政務體系的“產(chǎn)業(yè)解決計劃”。由普遍的聯(lián)盟伙伴和豐碩的專業(yè)技巧所支持的“平臺解決計劃”，包含社會基本設施體系、嵌入式體系和半導系統(tǒng)統(tǒng)（制作）在內(nèi)的、將最新的信息通訊技巧與我們的普遍經(jīng)驗相聯(lián)合的“工程解決計劃”

東芝醫(yī)療體系株式會社

作為供給綜合性醫(yī)療解決計劃的全球性的公司，東芝醫(yī)療體系株式會社對東芝從開發(fā)設計直至制作、銷售、營銷、售后服務的所有保健護理業(yè)務進行了合并。能夠進行高性能診斷的尖端裝備增強了在非侵襲性診斷體系方面的龍頭位置，并最大水平地為患者供給舒適和進步他們的生涯質(zhì)量。

重要產(chǎn)品：X射線體系；計算機斷層攝影體系（CT掃描儀）；超聲波體系；磁共振成像體系；核醫(yī)學體系；放射學信息體系；圖像存檔通訊體系

家電產(chǎn)品

東芝家用電器控股株式會社

東芝家用電器控股株式會社的高附加價值電冰箱、洗衣機、小型家用電器和一次電池滿足了花費者在日常生涯中的需求，為他們進步生涯質(zhì)量添磚加瓦，并推動進步環(huán)境效力和環(huán)保產(chǎn)品與服務的運動。東芝家用電器控股株式會社還為東芝家電株式會社和東芝電器銷售株式會社的運動、為東芝在空調(diào)、照明器具和其他電器方面的業(yè)務供給支撐。目前，東芝電視業(yè)務虧損5億美元 數(shù)字家電處于低迷狀態(tài)。

重要產(chǎn)品：電冰箱；洗衣機；微波爐；吸塵器；電熨斗；電飯煲和主動洗碗機；照明和照明體系；室內(nèi)、大樓與商用空調(diào)產(chǎn)品、體系和技巧；熱水體系；一次性電池；電池驅(qū)動家用電器

汽車業(yè)務與網(wǎng)絡服務

主動電子和網(wǎng)絡服務在東芝的成長業(yè)務中備受人們的關注。汽車體系部在諸如半導體、車載體系和照明、顯示器和電油混雜燃料車輛驅(qū)動體系等范疇里對東芝的內(nèi)部公司和團體公司的汽車相干業(yè)務加以折衷推動。網(wǎng)絡服務部開發(fā)能夠豐碩日常生涯和供給互聯(lián)網(wǎng)服務。例如，東芝數(shù)碼錄像機的用戶的錄像喜好，我們的電視節(jié)目推介服務向他們供給符合用戶趣味、即將播放的節(jié)目信息。這一服務運用了東芝在大批數(shù)據(jù)中需求有關信息的集體智能技巧。我們還供給在公司癥結(jié)性義務體系與手機網(wǎng)站之間構(gòu)建合作平臺的網(wǎng)關技巧。

新照明體系

120年前，東芝開發(fā)和制作出了日本第一盞白熾燈，自此之后，東芝將照明業(yè)務推向了世界規(guī)模，成了世界上重要的制作商和供給商之一。研發(fā)和產(chǎn)品計劃都是以環(huán)保意識和減少二氧化碳排放的決心作為指點原則的。一個橫跨組織的管理部門正在引導貫徹一項籌劃，旨在2010年底之前終止白熾燈生產(chǎn)并在全球規(guī)模內(nèi)參與高能源效力環(huán)保型家用/辦公室用發(fā)光二極管和熒光燈照明產(chǎn)品的新業(yè)務。

5、經(jīng)營理念

東芝集團以尊重人為根本，力爭成為能創(chuàng)造豐富的價值并能為全人類的生活、文化作貢獻的企業(yè)集團。

尊重人，東芝集團通過健全的事業(yè)活動，尊重顧客、股東、員工以及所有的人。

創(chuàng)造豐富的價值，東芝集團以電子和能源為中心推進技術革新，創(chuàng)造豐富的價值。

為社會作貢獻，東芝集團為創(chuàng)造更好的地球環(huán)境而努力，作為優(yōu)秀的企業(yè)居民為社會的發(fā)展貢獻。

6、知名產(chǎn)品

東芝裸眼3D液晶電視

日本東芝公司于2010年12月末開始銷售“裸眼”3D液晶電視，分為12V型的12GL1和20V型的20GL1，12GL1和20GL1售價分別約為1443美元和2885美元。觀眾不需佩戴特殊眼鏡，便可觀看立體圖像。這款電視是全球首款“裸眼”3D電視。

12寸和20寸大小分別為64x10.5x66.3cm、33.7x20.0x27.2cm。東芝裸眼3D電視基于柱狀透鏡技術（東芝稱之為全景成像技術），已屢次應用于裸眼3D產(chǎn)品，產(chǎn)品運用9視差系統(tǒng)能夠更好的實現(xiàn)流暢的裸眼3D效果，并且兩款裸眼3D電視均支持2D向3D切換。

12GL1同樣搭載12寸專為裸眼3D顯示設計的LED背光液晶面板，分辨率較20寸低，降至466x350，對比度降至500：1，相應的最佳觀看距離也縮減至65cm。另提供有HDMI和以太網(wǎng)接口。

20GL1搭載專為裸眼3D顯示設計的20寸LED背光液晶面板，擁有1280x720分辨率，550:1對比度，并設定了最佳觀看距離為90cm，水平30度視角。提供有4個HDMI接口，USB，耳機和以太網(wǎng)接口。

東芝當天在東京市中心一家電子商城銷售這款RegzaGL1系列電視。22日當天，12英寸“裸眼”3D電視上市，標價11.98萬日元（約合1425.62美元）。另外一款20英寸“裸眼”3D電視定于25日銷售。

東芝TG01手機

東芝TG01是東芝首款內(nèi)置1GHz處理器的高端旗艦，搭載了4.1英寸超大觸控屏，采用WM6.5系統(tǒng)和東芝自家開發(fā)的Tosh 3D GUI界面，強悍的配置震撼了Windows Mobile 手機市場，同時也是手機跨入1GHz 時代的里程碑。

東芝TG01采用超大4.1英寸WVGA分辨率（480×800像素）屏幕，并加入了東芝自創(chuàng)地3D用戶操作界面，支持全觸控功能。TG01很難保證較小的體積；但是9.9mm的機身厚度，還是輕易的打敗了主流的PPC手機。東芝TG01還具備手勢和搖晃感應接聽或掛斷電話功能，至于常見的重力感應及光線自動感應功能東芝TG01也是逐個支持。

作為東芝TG01的另一個賣點，內(nèi)置的高通Snapdragon QSD2850芯片組擁有定制的1GHz微處理器內(nèi)核以及以600MHz速率運行的第六代數(shù)字信號處理器(DSP）內(nèi)核的芯片組，可幫助東芝TG01獲得最理想地應用處理速度。身為一款智能手機，東芝TG01還搭載了Windows Mobile 6.1操作系統(tǒng)，內(nèi)建GPS接收模塊，支持GPS/A-GPS、Wi-Fi、最高32GB的microSDHC存儲卡（東芝TG01機身內(nèi)存為512MB）擴展、立體聲藍牙等功能。除此之外，東芝還為TG01裝載了一枚320萬像素攝像頭。

多功能條碼打印機

B-SX5T-TS22-CN-R條碼打印機

東芝新推出的東芝熱轉(zhuǎn)印/直熱式工業(yè)B-SX5T-TS22-CN-R條碼打印機，注入了新技術“RFID”，將條碼打印機功能提高到了一個更高的水平，相信它將為所有重載工業(yè)包括化學工業(yè)、制造業(yè)，制藥業(yè)、紡織品業(yè)、電子業(yè)、電信業(yè)等提供更完善的服務。

東芝HD DVD

HD DVD（或稱：High Definition DVD）是一種數(shù)字光儲存格式的藍色光束光碟產(chǎn)品，現(xiàn)已發(fā)展成為高清DVD標準之一，由HD DVD推廣協(xié)會（HD DVD Promotion Group）負責制定及開發(fā)。HD DVD與其競爭對手藍光光碟（Blu-ray Disc）相似，盤片均是和CD同樣大小（直徑為120毫米）的光學數(shù)字儲存媒介，使用405納米波長的藍光。

HD DVD由東芝、NEC、三洋電機等企業(yè)組成的HD DVD推廣協(xié)會負責推廣，惠普（同時支持BD）、微軟及英特爾等相繼加入HD DVD陣營，而主流片廠環(huán)球影業(yè)亦是成員之一。

但在2008年，隨著原先支持HD DVD的華納公司宣布脫離HD DVD，以及美國數(shù)家連鎖賣場決定支持藍光產(chǎn)品，東芝公司終在2月19日正式宣布將終止HD DVD事業(yè)。

東芝ApriPoko機器人

東芝正在研究一個會說話的機器人，可以用來作為語音激活遙控器。這個5磅重，11英寸高的機器人叫做ApriPoko，它能通過你的行為和對你相關的動作提出問題來學會怎么控制電器。當你用到紅外線的時候，它就會感知到信號并問使用者“你剛才做了什么？”。如果你回答類似“我打開電視”，它就會把這個命令記到內(nèi)存里，然后你就可以通過聲音操作它了。

東芝筆記本

1985年 東芝推出世界上第一臺筆記本電腦T1100：

1986年 東芝推出世界上第一臺使用16位處理器的筆記本電腦J-3100GT；

1987年 世界上第一臺商用筆記本東芝T1000；

1989年 世界上第一臺輕薄筆記本東芝DynaBook J3100；

1990年 世界上第一臺帶電池，采用DSTN彩色液晶顯示屏T5200C；

1992年 世界上第一臺帶TFT彩色筆記本電腦——東芝4400SXC：

1993年 第一臺采用鋰電池技術的筆記本誕生于東芝；

1994年 世界上第一臺使用筆記本專用奔騰CPU機型T4900CT；

1995年 世界上第一臺配置光驅(qū)的筆記本電腦T2150 CDT；

1996年 全球首臺便攜式掌上電腦東芝libretto 20；

1997年 世界上第一款最輕最小的迷你型筆記本電腦Libretto 50CT：

1998年 東芝推出世界上第一臺配置DVD光驅(qū)的筆記本電腦Tecra 750；

東芝推出世界上第一臺寬屏輕薄筆記本電腦Portégé 300CT；

1999年 全球最輕薄筆記本東芝Portégé 3400ct；

東芝推出世界上第一臺低溫多晶硅TFT筆記本電腦Portégé 3020

2001年 東芝出品世界上第一臺內(nèi)置1.8”硬盤的超輕薄筆記本；

東芝推出世界上第一臺Geforce2顯卡筆記本電腦Satellite 2800；

東芝推出世界上第一款內(nèi)置的光盤刻錄機的筆記本電腦DynaBook DB70P；

2002年 東芝推出世界上最薄、電池使用最長的筆記本電腦Portégé 2000；

東芝推出世界上首款鍵盤可升降的筆記本電腦Dynabook P5/S24PME：

2003年 東芝推出Satellite 5200，首創(chuàng)雙光驅(qū)影音旗艦；

2004年 東芝推出當時世界上最薄機型東芝Portégé R100；

2005年 東芝在業(yè)界首創(chuàng)使用LED背光技術顯示屏；

東芝推出當時最輕薄的筆記本電腦 Portégé R200系列；

東芝發(fā)布了世界上第一臺采用HD DVD-ROM的筆記本Qosmio系列

2007年 東芝推出當時全球最輕最薄內(nèi)置光驅(qū)型筆記本電腦Portégé R500；

2008年 東芝推出搭載四核強力多媒體影音處理引擎的Qosmio G50系列；

2009年 東芝推出炫彩筆記本電腦系列；

2010年 東芝推出融合先進制造技術的Portégé R700以及領先概念的Libretto W100。

7、其他相關

機械事件

1983年，日本東芝集團中機械設備制造公司的東芝機械株式會社賣給前蘇聯(lián)幾臺五軸聯(lián)動數(shù)控銑床，前蘇聯(lián)將其用于制造核潛艇推進螺旋槳，由于加工精度提高，使得螺旋槳在水中轉(zhuǎn)動時候噪聲大為下降，以至于美國的聲納無法偵測到前蘇聯(lián)核潛艇的動向，蘇軍潛艇能很好的隱藏在海底下。該數(shù)控機床的銷售，也使得蘇聯(lián)的裝備制造業(yè)上了一個檔次，時至今日，美軍的聲納也難以監(jiān)聽到俄軍的潛艇了。

交易背景

勃列日涅夫統(tǒng)治后期，蘇聯(lián)在農(nóng)業(yè)和居民消費品方面的生產(chǎn)陷入困境，政府每年都要從并不充裕的外匯儲備中拿出相當一部分用于進口糧食。1978年，受寒流影響，蘇聯(lián)的糧食產(chǎn)量銳減，不得不嚴格限制其他進口項目，以保證進口糧食所需的資金，工業(yè)機械設備的進口幾乎全部停止。當時，日本是蘇聯(lián)主要的工業(yè)設備提供者，日本數(shù)十家公司駐莫斯科的代表，無不為獲得出口合同四處奔走。

東芝戰(zhàn)略

日本東芝公司為了開拓蘇聯(lián)這個巨大的市場，于1980年派了幾名高級職員，在莫斯科召開酒會，跟蘇聯(lián)的政府官員套交情，設法獲得訂單。在這次酒會上，蘇聯(lián)技術機械進口公司的副總裁奧西波夫悄悄告訴主持酒會的東芝機械職員：“蘇聯(lián)正需要一種制造大型船舶推進器的數(shù)控機床。東芝機械是制造工業(yè)機械的行家，相信這種數(shù)控機床在日本已經(jīng)可以生產(chǎn)了。”

交易過程

奧西波夫的來頭很大，他實際上就是日該公司駐蘇聯(lián)代表處人員口中的“K幫”人物（“K幫”是蘇聯(lián)國家安全委員會克格勃的代稱）。在莫斯科搞貿(mào)易的人都知道，奧西波夫是有權(quán)批準任何貿(mào)易協(xié)定的重要人物，他的話具有絕對的權(quán)威，哪家公司如果違抗了他的意愿，它在莫斯科甚至蘇聯(lián)的業(yè)務就得宣告終止。

酒會還沒結(jié)束，一份加急電傳就被迅速發(fā)回東京東芝公司總部：“火速尋找加工螺旋槳推進器的數(shù)控機床！”幾天后，東芝公司產(chǎn)品部的高級職員就攜帶著擁有最新技術的“五軸聯(lián)動數(shù)控機床”的各種數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)藍圖飛往莫斯科。

日該公司駐莫斯科的業(yè)務代表們都有一句口頭禪：“殺價，殺價，再殺價，還你兩成是奇跡，五成成交是常事。”在東芝公司和蘇聯(lián)就這種數(shù)控機床討價還價的過程中，東芝總部認為這筆交易風險太大，特意打電報指示其駐莫斯科的商業(yè)代表，如果蘇方殺價太狠，則無須達成交易。

事件影響

東芝機械的報價是每部母機10億日元(按當時匯率，約為500萬美元），蘇方的反應非常意外，他們要一次購買4部母機，并超量購買配件，而殺價的幅度卻破天荒地僅為兩成。東芝公司的代表雖然差點高興得笑出來，表面卻還是不肯同意蘇方的價格。為了增加談判的籌碼，東芝公司的職員說：“除了我們東芝，任何資本主義國家都不可能有此種膽量！”。

最后，交易以8.7折成交，東芝都不相信，4部數(shù)控機床能賣到35億日元。然而，這場交易中真正得利的還是蘇聯(lián)：他們得到的產(chǎn)品是不能以價格來衡量的。因為這些技術的應用在海軍艦艇方面使北約和美國一下子失去了原有的優(yōu)勢。

拒賠事件

2000年5月，日本東芝公司宣布“只賠美國人不賠中國人”，東芝公司最終承擔10億美元的巨額損失，用于向美國用戶支付和解金、發(fā)放購物券及支付原告律師費。同樣的問題，在中國的處理辦法則是：在東芝的網(wǎng)頁上公布了一個補丁軟件，這個軟件可以免費下載，安裝在自己的筆記本上。原因是，中國那個時候沒有法律保護消費者，當時北京那么多律師聯(lián)名上訴東芝，被法院駁回了。原因就是無法可依。然而，美國消費者根據(jù)美國產(chǎn)品責任法的歸責，要求東芝賠償。中國人不能用美國的法律保護自己，日本人更不會依靠美國的法律來賠償中國人。這也說明了中國法律的漏洞。而且，當時，已經(jīng)有美國人因為那個漏洞失去數(shù)據(jù)帶來了損失，中國當時沒有一個實質(zhì)危害發(fā)生。

裁員事件

東芝公司2014年9月18日宣布，因電腦業(yè)務陷入虧損，將于2014財年內(nèi)在全球裁員約900人。智能手機和平板電腦的普及對電腦業(yè)務造成了打擊。東芝今后將強化需求穩(wěn)定的商用電腦的銷售，大幅縮小易受市場影響的個人電腦業(yè)務，從部分地區(qū)的市場撤出。

8、售后服務

3月12日，東芝筆記本電腦獲得由中國電子商會主辦的全國消費電子產(chǎn)品售后服務工作會議暨第三屆消費電子產(chǎn)品售后服務論壇授予的“2012 IT行業(yè)售后服務消費者滿意單位”稱號。這是繼07年以來，東芝電腦第二次贏得這項殊榮，也是唯一蟬聯(lián)此項榮譽的企業(yè)。

眾所周知，企業(yè)面對的消費者是越來越理性了：選擇產(chǎn)品的同時，考慮的不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量；更多的是將售后服務作為購買的考量標準。而企業(yè)只有將售后服務質(zhì)量，打造的如同產(chǎn)品質(zhì)量一樣過硬，才能吸引消費者的眼球。東芝電腦蟬聯(lián)“IT行業(yè)售后服務消費者滿意單位”稱號，就是用戶對其售后服務品質(zhì)的最權(quán)威認證！

東芝電腦在用戶所關心的售后服務方面，采取了一系列有效舉措：在報修系統(tǒng)、服務網(wǎng)點、維修效率、售后工作人員培訓考核等方面做出了重大突破，最大程度地滿足了用戶各方面的需求，為售后服務品質(zhì)錦上添花。

增強呼叫中心，完善服務體系。在對最終用戶的電話支持方面，東芝在去年擴大了呼叫中心的規(guī)模，增加了坐席數(shù)和中繼線。呼叫中心接聽最終用戶電話量從年初的15000個/月增長到年底的21000個/月。為了方便用戶的維修，東芝在2008年繼續(xù)在二、三級城市發(fā)展新的售后服務網(wǎng)點，在運城、鹽城和南通開設了授權(quán)服務中心。更深入、更貼近用戶的售后服務網(wǎng)點，在第一時間為用戶排憂解難，真正做到金牌品質(zhì)。

提高維修效率。對于用戶最關切的維修周期上，東芝一方面加快備件的發(fā)貨速度，竭盡全力縮短電腦的維修周期。另一方面，通過對授權(quán)服務中心的業(yè)務考核，加快工程師對故障機器的檢測和維修速度，保證維修的效果。根據(jù)對用戶滿意度回訪結(jié)果顯示，全年有接近93%的最終用戶對東芝提供的維修服務表示滿意或非常滿意。

提高服務工程師技術，加強考核力度。在售后服務體系建設方面，東芝始終把對授權(quán)服務工程師的培訓和考核作為提高授權(quán)服務中心業(yè)務素質(zhì)的根本，2008年東芝先后在南京、天津、沈陽和成都舉辦了針對工程師的業(yè)務培訓和考核。東芝還與國家工業(yè)和信息化部下屬的電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心密切合作，對所有參與售后服務的人員按照國家相關標準進行了統(tǒng)一的考核和發(fā)證，做到全員持證上崗。 如此系統(tǒng)而周密的售后服務體制，讓消費者放心購買、安心使用，金牌售后讓您一切高枕無憂！

“IT行業(yè)售后服務消費者滿意單位”稱號是榮譽，更是責任。它見證了東芝電腦全心的服務意識和品質(zhì)追求，也見證了全新售后服務時代的到來！秉承著名門科技精神，不斷締造IT業(yè)界傳奇的東芝電腦將在現(xiàn)在和未來，為IT產(chǎn)品的消費者們提供更具價值的科技產(chǎn)品和以人為本的售后服務體驗。